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【襄阳】平凡中的坚守

金祥彩票网 www.sspiano.com --记2018年度襄阳市五一巾帼奖、五一劳动奖章获得者王玉梅同志

发布时间:2019-03-07 来源:省运管局 阅读次数:

 

  48岁的王玉梅,是襄阳市交通运管系统的一名普通基层女干部。自1999年进入运管系统以来,几乎年年被省、市主管部门评为先进工作者、优秀共产党员荣誉称号。2014年代表全市交通运输系统先进代表参加全省交通运输系统十行百佳事迹报告会并在大会上做报告;2015年被襄阳市市直机关工委评为优秀共产党员,2019年被襄阳市总工会授予“襄阳五一巾帼奖”和“襄阳五一劳动奖章”称号,成为了全市“襄阳五一巾帼奖”10位佼佼者中的一员。她没有惊天动地的事迹,十几年如一日,在平凡的岗位坚守着信念、坚守着党性、坚守着奉献、坚守着清贫,生动诠释了她的信念与坚持。

  同事眼里的“土专家”

  俗话说“干一行就要爱一行,爱一行就要钻一行”。王玉梅是个较真儿的人,也是个爱学习的人,同事们在执法过程中,遇到模棱两可的问题,首先想到的就是咨询她。同事们还给她起了个土的掉渣的外号叫“土专家”。

  2006年,王玉梅同志被任命为市运管处直属第二运管所执法办主任,道路运输行业涉及面宽,专业性强,特别是基层管理部门,直接与经营业户打交道,做为一名党员、一名基层干部,她深感责任重大。为此,她常常利用业余时间主动学,遇到不懂的向专家学、向同事学,有时遇到实在不懂的问题向别人请教,电话一打就是一个多小时,时常弄得对方都很是没脾气,说:“你怎么这么死脑筋?”在同事的眼里,她是个爱钻牛角尖的人,在执法过程中,遇到模棱两可的问题,经?;峥吹剿樵淖柿?、请教他人,和他人激烈争论的场景。就是凭着这股子“不搞清楚决不罢休”的韧劲儿,几年来,通过不断的学习、摸索、积累和实践,她对近百部的行业相关法律法规、部门规章、省政府规章、国家标准及行业标准了然于心。都说“一花独放不是春,百花齐放春满园”,由于白天工作忙没时间,她利用晚上休息时间,按照不同的案例整理制作PPT课件,主动和同志们一起交流学习,单位执法水平得到极大提升,2006年至今,她经手办理的1100余起一般程序行政处罚案件没有出现一起投诉和错案,也没有出现发生一起行政复议或行政诉讼。在历年的省市案卷评查中多次得到好评,2017年参评案卷更获得省市组织的第三方双百分评价,2018年参评案卷也顺利通过市级评查,上报参加省级评查。

  十几年来,她身体力行着“干一行、爱一行、钻一行”。2013年,在通过层层选拔后,她被湖北省交通运输厅聘为省级交通运输行政执法培训一类讲师!从初入行时的一窍不通,到成为全省交通运输系统行政执法培训一类讲师,这其中所付出的辛勤与汗水是常人难以想像的。她说:“我做事儿并不聪明,但是喜欢一心一意地把一件事做完。一个人本领再大,能力再强,如果没有内心的执着和对工作的责任感,不愿付出、不愿努力,也就不会取得成功,不会为社会创造价值。而愿意为社会、为单位全身心付出的人,即使能力稍逊一点,只要他有责任意识,也是能够促使他获得成功的?!奔崾刈拍谛牡闹醋?,一心一意做完一件事情,并将这件事情做到熟能生巧的地步,看似平凡实则坚韧!

   经营者眼中的“黑包公”

  执法办,主要负责违章处理,这项工作与钱财、利益密切相关,也经?;崦媪儆栈?。在处理违章时,有运输企业、有被罚的车主、还有本系统的同志前来说情,有请吃饭的、有送卡送物的,可王玉梅同志从不曾利用办案的机会谋取一点私利。在案件处理中,她是一个“六亲不认”的人,经她查处的各类违章不计其数,在查处违章过程中找她讲情的,也有车主希望能减轻处罚,让她给通融通融,还有当事人想回避查处、避重就轻请她吃饭,更有车主因为她耐心细致的工作和服务执意要向她表示感谢……但她都一一拒绝了,她深知自己手中的权利是党和人民赋予的,只有用好权利,真心实意的为经营者服务好,才能履行好职责,才能赢得经营者的信赖。她给自己设立了一个规矩:办理案件,坚决依法依规;请客送礼,坚决不沾、不碰。

  俗话说:“法律无情人有情?!狈ㄓ肭榭此埔欢悦?,但王玉梅却以爱心和善良,把枯燥僵硬的法条变成温暖而富有人情味的法律适用,实现了法与情有机融合。工作中,她总结了一套“三步走”工作方法:第一步换位思考,做好政策法规宣传与沟通;第二步笑脸相迎,无论当事人怎么发火也不生气,一杯水、一张笑脸,一句柔和的话语缓解对方对立情绪;第三步细致服务,依法办案,能够及时办结的,决不拖延,遇到外地或时间不便的违规经营者,加班加点,主动开展预约或延时服务予以办理,方便当事人。经过“三步走”,大部分经营者在接受处罚后,都心服口服,并表示感谢。

  她说:“作为一名在基层一线工作十多年的党员,我接触过太多违章经营者,也深深了解他们的艰辛。工作中,只要我们带着感情和他们打交道,动之以情,晓之以理,在合法的前提下,通过其他方式对他们进行人文关怀,让他们感受到严格执法下的真情,你能明显地感受到违章经营者的情绪由最初的敌对转化为最后的信任?!钡本呓挥杷庋男湃?,她觉得一切都是值得的。

  家人眼中的“女汉子”

  她不仅在工作中是一把好手,生活中,她更是家里的“擎天柱”,是家人的港湾和依靠。做为一名单身母亲,上有年过七旬的父母,下有正在上学的孩子,家里大事小事都需要她来处理,扛煤气、爬梯子、换水阀她全包。但看似打不垮的“女汉子”也有孤立无助的时候。

  多年来,由于基层执法岗位人手紧张,工作忙任务重,在处理好家庭和工作的关系上,她总是选择将办理案件放在第一位,孩子饿着肚子等她回家似乎成了家常便饭,为此她毫无怨言。但2017年,她的孩子被确诊为罹患红斑狼疮后,她曾一度陷入深深的自责与愧疚中无法自拔。每当这个时候,她发现当她全身心投入到工作中,当她得到服务对象的肯定时,总能让自己浑身充满力量。她坚信:她积极工作、努力生活的样子,一定能给孩子传递一种积极向上、克服病魔的力量,而也正是她始终保有的这种积极向上的正能量,帮助她走出了情绪的低谷。无论生活带给她以什么样的打击,她终将勇往直前,无所畏惧。

     平凡的岗位因热爱与追求而富有,普通的生命因为奉献与坚持而美丽。十几年来,她不断地激励自己,“要做就做到最好”,她说:“我是孩子的母亲,是父母的女儿,但我也是一名共产党员,我永远记得党旗下的宣誓,记得党旗下沉甸甸的誓言?!闭飧霰砻婕崆?、内心柔弱的基层女干部一直坚守着她的信念与执着,以坚强的党性感动着她身边的人!